Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Schwarzwaldgasthof – Hotel Zum Löwen

Inhaber: Clemens Straub
Langenordnach 4, OT Langenordnach, 79822 Titisee-Neustadt
Telefon: +49 7651 1064 · Telefax: +49 7651 3853 · E-Mail: info@loewen-titisee.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle damit zusammenhängenden Leistungen und Lieferungen des Schwarzwaldgasthof – Hotel Zum Löwen („Hotel“).

Die Unter- oder Weitervermietung sowie die Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform; § 540 Abs. 1 S. 2 BGB wird abbedungen, soweit der Kunde nicht Verbraucher ist.

Abweichende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn das Hotel ihrer Geltung in Textform zustimmt.

Es gilt deutsches Recht.

2. Vertragsschluss; Buchungskanäle

Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Der Vertrag kommt durch Annahme der Buchung (Angebot des Kunden) durch das Hotel zustande; das Hotel kann die Buchung in Textform (z. B. E-Mail) bestätigen.

Bei Buchungen über Vermittler/OTAs (z. B. Booking, HRS) können dort ausgewiesene besondere Tarif-/Stornobedingungen gelten; Abwicklung von Änderungen und Stornierungen erfolgt grundsätzlich über den jeweiligen Buchungskanal.

Buchungen für oder durch Minderjährige bedürfen der Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Die buchende Person haftet als Vertragspartner für die aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen.

3. Preise, Steuern, Kurtaxe

Es gelten die bei Buchung ausgewiesenen Preise einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Steuern.

Lokale Abgaben (z. B. Kurtaxe) sind zusätzlich vom Gast nach der jeweils gültigen Kurtaxesatzung der Stadt Titisee-Neustadt zu entrichten und werden gesondert ausgewiesen; die aktuell geltenden Beträge werden in der Buchungsbestätigung angegeben.

Bei Änderungen der Umsatzsteuer oder der Einführung/Änderung lokaler Abgaben nach Vertragsschluss werden Preise entsprechend angepasst, sofern gesetzlich zulässig.

4. Zahlung, Anzahlung, Sicherheiten

Akzeptierte Zahlungsmittel: Bar, girocard/EC, VISA, Mastercard. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Zimmerpreis bei Check-in/Check-out fällig.

Das Hotel kann je nach Tarif eine Kreditkartengarantie und/oder Anzahlung verlangen. Freiwillige Vorauszahlungen sind möglich und sollten spätestens 3 Tage vor Anreise eingehen; etwaige Bankgebühren trägt der Gast.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen; das Hotel kann Mahnkosten in angemessener Höhe erheben.

Das Hotel kann in begründeten Fällen vor oder während des Aufenthalts angemessene Vorauszahlungen/Sicherheiten bis zur Höhe der vereinbarten Vergütung verlangen.

5. Widerruf im Fernabsatz

Für Beherbergungsleistungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Es gelten die vereinbarten Storno- und Umbuchungsbedingungen.

6. Stornierung, Umbuchung, Nichtanreise

Stornierungen und Umbuchungen sollten in Textform (z. B. E-Mail) oder über den jeweiligen Buchungskanal erfolgen.

Sofern bei Buchung nichts Abweichendes mitgeteilt wurde, gelten folgende Konditionen für Individualgäste (Logis):

Standardraten

• bis 8 Tage vor Anreise: kostenfrei

• 7 bis 4 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Logispreises

• ab 3 Tage vor Anreise: 80 % des vereinbarten Logispreises

• Nichtanreise (No-Show) oder vorzeitige Abreise: 100 %

Weihnachten / Silvester (22.12.–02.01.)

• bis 21 Tage vor Anreise: kostenfrei

• 20 bis 14 Tage vor Anreise: 50 %

• ab 13 Tage vor Anreise: 80 %

• Nichtanreise oder vorzeitige Abreise: 100 %

Nicht erstattbare / Prepaid-Raten (NRF)

100 % fällig bei Buchung; keine Erstattung, keine kostenfreie Umbuchung.

Das Hotel rechnet ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen aus anderweitiger Vermietung an. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens vorbehalten.

Abweichende Bedingungen für Gruppen, Veranstaltungen, Messe-/Feiertagszeiträume oder Arrangements werden bei Buchung ausgewiesen und gehen vor.

7. An- und Abreise; Zimmerbereitstellung

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.

Nicht garantierte Reservierung (ohne Anzahlung/Kreditkarten-Garantie):
Das Zimmer wird am Anreisetag bis 18:00 Uhr gehalten; danach kann das Hotel es anderweitig vergeben.

Garantierte Reservierung (mit Kreditkarten-Garantie/Anzahlung/Prepaid):
Das Zimmer wird mindestens für die erste Nacht bis 07:00 Uhr des Folgetages vorgehalten.

Bei geplanter Ankunft nach 22:00 Uhr informieren Sie uns bitte vorab. Sie erhalten dann eine Anleitung und einen Code für den Schlüsselsafe.

Der Meldeschein ist am Folgetag an der Rezeption zu unterschreiben; ein gültiger Ausweis ist vorzulegen.

Offene Zahlungen (sofern nicht bereits garantiert/prepaid) sind am Folgetag bei der Rezeption zu begleichen.

Bei verspäteter Rückgabe kann das Hotel für die vertragsüberschreitende Nutzung bis 18:00 Uhr 50 % und ab 18:00 Uhr 100 % des Tageslogis berechnen. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Anspruchs vorbehalten.

Das Hotel ist berechtigt, dem Gast ein gleichwertiges Zimmer derselben oder einer höheren Kategorie zur Verfügung zu stellen, sofern dies aus betrieblichen Gründen erforderlich ist.

8. Hausordnung; Nutzung

Nichtraucher: Das Rauchen ist in allen Zimmern und Innenbereichen untersagt. Bei Verstoß berechnet das Hotel eine Reinigungspauschale von bis zu 250 €, sofern kein höherer Schaden nachgewiesen wird (z. B. zusätzliche Reinigungs- oder Ausfallkosten).

Ruhezeiten: 22:00–07:00 Uhr. Feiern oder Partys in Zimmern sind nicht gestattet.

Maximalbelegung: Die jeweils ausgewiesene Maximalbelegung ist einzuhalten; Zustell- oder Babybetten nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit (ggf. Aufpreis).

Haustiere: Haustiere sind erlaubt (maximal 1 Tier pro Zimmer). Sie sind vorab anzumelden und nur in ausgewählten Zimmern gestattet; die Mitnahme in Restaurant- oder Frühstücksbereich ist nicht erlaubt. Aufpreis: 9 € pro Tier und Nacht. Der Halter haftet für vom Tier verursachte Schäden; bei starker Verschmutzung kann eine zusätzliche Reinigungspauschale nach Aufwand anfallen.

Fundsachen werden nach Möglichkeit aufbewahrt und auf Anfrage gegen Erstattung der Kosten nachgesendet; Aufbewahrungsfrist in der Regel 6 Monate.

Schlüsselverlust: Ersatz der tatsächlich entstehenden Kosten (inklusive ggf. notwendigem Austausch der Schließanlage).

9. Meldeschein und Identitätsnachweis

Gäste sind verpflichtet, die gesetzlich vorgeschriebenen Meldescheine vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen (Bundesmeldegesetz) und auf Verlangen einen gültigen Ausweis vorzulegen, insbesondere bei ausländischen Gästen.

10. Haftung des Hotels

Das Hotel haftet für von ihm zu vertretende Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach §§ 701–703 BGB. Die Haftung ist gesetzlich begrenzt (regelmäßig bis 3.500 €; für Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten bis 800 €). Die Nutzung eines Hotel- oder Zimmersafes (soweit vorhanden) wird empfohlen. Für höhere Werte ist eine gesonderte Aufbewahrungsvereinbarung erforderlich.

Für auf Hotelparkplätzen oder -flächen abgestellte Fahrzeuge besteht kein Verwahrungsvertrag. Ein Anspruch auf einen Parkplatz besteht nicht. Das Hotel haftet insoweit nur nach Maßgabe von Satz 1; die StVO gilt.

Weckaufträge sowie Nachrichten-, Post- und Warensendungen werden mit Sorgfalt behandelt; eine Haftung besteht nur nach Maßgabe von Satz 1.

11. Höhere Gewalt / außergewöhnliche Umstände

Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der Parteien (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen oder erhebliche Versorgungsstörungen) befreien die betroffene Partei für die Dauer der Störung und deren Nachwirkungen von ihren Leistungspflichten.

Bereits erbrachte Leistungen sind nach Bereicherungsrecht auszugleichen; Anzahlungen werden – soweit keine Leistung erbracht wurde – erstattet.

Schadensersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

12. Datenschutz

Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten zur Vertragsanbahnung und -durchführung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Meldeschein) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Empfängern, Speicherfristen und Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: info@loewen-titisee.de.

13. Schlussbestimmungen, Streitbeilegung, Gerichtsstand

Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Einseitige Änderungen durch den Kunden sind unwirksam.

Es gilt deutsches Recht; die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.

Verbraucherhinweis:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail: info@loewen-titisee.de.

Hinweis nach § 36 VSBG:
Das Hotel ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Standort des Hotels. Gegenüber Kaufleuten bzw. Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Hotels. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: März 2026